4.4 | Cómo lograr confianza y credibilidad en tu marca.

Sobre esta lección:

Bienvenido a la cuarta a lección del módulo 4. En esta lección te voy a enseñar algo que a priori puede parecer más difícil en el mundo online que en el offline: cómo ganar confianza y credibilidad con tu marca.

¿Qué va a cubrir esta lección?

-Posicionamiento de tu marca en la mente del consumidor y los beneficios que conlleva.

-Pruebas sociales: los testimonios y su gran valor para conseguir credibilidad.

-Garantías de solución, para asegurar al usuario que sino esta satisfecho con tu servicio o producto obtendrá una compensación.

-Cómo gestionar las quejas y la resolución de conflictos.

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